Krisen treffen Unternehmen und Organisationen in der Regel überraschend. Um so wichtiger für eine erfolgreiche Krisen-PR ist die sorgfältige Vorbereitung. Sie kann verhindern, dass Krisen zur Katastrophe werden. Sie ist die Voraussetzung dafür, dass die Krisenkommunikation selbst erfolgreich verläuft.
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